Apabila Bank tidak kemaskini maklumat dan datanya, macam-macam boleh jadi. Hari ni pengurus HBI, Pn Huzain menerima surat bankrupsi dari Seljena Services (walaupun pagi Ahad) minta hadir mahkamah. Walhal beliau dan suaminya sedang dalam proses meneruskan bayaran secara bulanan bagi jumlah tuntutan itu.

  "Sudah RM14,000 dijelaskan dan bakinya akan diselesaikan dalam tempoh 3 bulan ini juga. Apa jadi dengan Bank Islam ni.." demikian kata beliau merungut kecewa dengan tindakan lawyer Bank Islam, Tajuddin & Co. yang meminta beliau hadir di mahkamah minggu depan.

  Setelah suaminya menelefon lawyer berkenaan, barulah peguam itu menyatakan akan menarik balik surat saman itu pada hari Isnin atau Selasa ini kerana secara mulut, pihak Bank telah menyatakan kesilapan (tidak memaklumkan kepada lawyer).

  Harus juga diingat, seperti berita dalam laman ini suatu waktu dulu, jumlah itu bukan sebenarnya keberhutangan syarikat atau Huzain kepada Bank. Sebaliknya jumlah yang perlu dibayar itu adalah kerana sindiket pengklonan cek yang berjaya mengklon dan menerobos sistem perbankan sehingga pihak Bank Islam tersilap membayar dan mengakibatkan kerugian pihak Kerajaan Negeri Pahang.

  Apabila Kerajaan mengatakan bahawa ini adalah kesilapan Bank, maka bank terpaksa membayar balik kepada pemilik akaun kerajaan itu. Bila Bank Islam pula yang rugi, mereka menuntut pula daripada pelanggan di mana cek itu dimasukkan sebagai bayaran dan telah dikeluarkan.

  Ketidak-cekapan Bank Islam teruji dengan kemasukan cek klon itu, namun seperti biasa, kerana Bank tidak mahu rugi, maka semua kerugian itu harus ditanggung oleh pemegang akaun.

  Justeru Huzain dan suaminya terpaksa menanggung semua kos kerugian yang mana sebahagian daripada punca itu adalah kerana sistem keselamatan perbankan dan sistem maklumatnya tidak kemaskini.

  "Benar kita silap berurusniaga dengan pelanggan berkenaan yang menggunakan nama palsu. Tetapi kalau bank mengenalpasti cek itu palsu dan tidak mengkreditkan ke akaun kami sudah tentu bisnes tidak berlaku atau berterusan berlaku selama seminggu itu..." katanya lagi.

  "Tetapi seperti biasa, Bank tidak mahu rugi. Jadi kita pelanggan akan selamanya menanggung kerugian akibat perkara-perkara seumpama ini," jelas beliau.

  Demikian catatan untuk maklumat pelanggan. Jadi, hati-hatilah berurusniaga dalam dunia internet/cyber ini.

  Malah pada bulan sebelumnya ada juga seorang kawan yang diminta updatekan akaun internet dan passwordnya (menerusi emel) dalam laman yang menyerupai laman utama Maybank.

  Akibatnya selepas mengemaskini, wang dalam akaunnya dikeluarkan oleh individu yang tidak dikenali. Apabila beliau bertanya kepada pihak bank, bank hanya mengatakan tidak tahu dan mereka tidak boleh mendedahkan ke mana wang itu pergi.

  Semoga kita semua dilindungi daripada semua jenis penipuan akibat jenayah cyber. Dan bank pula, janganlah fikir pasal duit saja. Mana keprihatinan dan kebajikan masyarakatnya?

  WaLlahhu a'lam.

[12.30 tgh, 8 Jan 2012]

   - Admin drhatta.com.